Política de privacidade

Última atualização: 08 de novembro de 2026

A MARAIS valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais são coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação em nosso site, a realização de compras e a utilização de nossos canais de atendimento.

Ao utilizar nosso site, você poderá fornecer informações pessoais necessárias para a realização de determinadas atividades. O tratamento desses dados observará a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Recomendamos a leitura desta Política para que você conheça nossas práticas e saiba como exercer seus direitos.

1. SOBRE A MARAIS

A MARAIS é uma marca dedicada à perfumaria para ambientes, com produtos como velas aromáticas, difusores de ambiente e home sprays.

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados em razão da navegação no site, da realização de compras e da utilização dos canais de atendimento da MARAIS.

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo canal indicado ao final desta Política.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

A MARAIS poderá coletar diferentes informações, conforme a forma de utilização do site e dos serviços disponibilizados.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Quando você realiza uma compra, preenche um formulário ou entra em contato conosco, poderemos solicitar informações como:

  • nome completo;

  • endereço de e-mail;

  • número de telefone ou WhatsApp;

  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento da compra;

  • endereço de cobrança e de entrega;

  • informações relacionadas ao pedido, aos produtos adquiridos e ao histórico de compras;

  • conteúdo de mensagens e solicitações encaminhadas à MARAIS.

2.2. Dados relacionados a pagamentos

Durante a realização de compras, poderão ser solicitadas informações necessárias à identificação e à confirmação do pagamento, como modalidade de pagamento, valor da transação e dados relacionados à operação.

As informações de cartão de crédito ou outros dados financeiros poderão ser processadas diretamente por empresas responsáveis pela intermediação dos pagamentos, conforme a modalidade escolhida. A MARAIS não pretende armazenar dados completos de cartões de pagamento em seus próprios sistemas.

2.3. Dados coletados durante a navegação

Ao acessar o site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

  • endereço IP;

  • data e horário de acesso;

  • tipo e versão do navegador;

  • dispositivo e sistema operacional utilizados;

  • páginas visitadas e produtos visualizados;

  • informações sobre a interação com o site;

  • identificadores eletrônicos e dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações auxiliam na operação, na segurança e no aprimoramento da experiência de navegação.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) viabilizar o cadastro, a identificação do usuário e a realização de compras no site;

b) processar pedidos, pagamentos, faturamento, separação e entrega dos produtos;

c) prestar atendimento ao cliente, responder dúvidas, receber solicitações e solucionar questões relacionadas aos pedidos;

d) enviar informações sobre o andamento de compras, pagamentos, entregas e demais comunicações relacionadas aos serviços contratados;

e) cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis;

f) prevenir fraudes, identificar operações suspeitas e proteger a segurança das transações;

g) aprimorar o funcionamento do site, os serviços oferecidos e a experiência de navegação;

h) compreender, de maneira compatível com a legislação, as preferências e os interesses dos usuários;

i) enviar novidades, lançamentos, campanhas e informações comerciais sobre os produtos da MARAIS, quando autorizado ou amparado por outra hipótese legal aplicável.

O tratamento será realizado para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com o contexto em que os dados forem coletados.

4. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando isso for necessário para a execução das atividades, a prestação dos serviços ou o cumprimento de obrigações legais.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

a) Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem: empresas responsáveis pela infraestrutura, hospedagem, manutenção e funcionamento do site;

b) Empresas de pagamento: instituições financeiras, intermediadores e prestadores de serviços de pagamento responsáveis pelo processamento e pela confirmação das transações;

c) Empresas de logística e entrega: transportadoras, operadores logísticos e serviços postais responsáveis pelo envio dos produtos adquiridos;

d) Prestadores de serviços tecnológicos: empresas que forneçam ferramentas de comunicação, armazenamento, segurança, análise de navegação e suporte;

e) Autoridades públicas: órgãos administrativos, fiscais, judiciais e regulatórios, sempre que o compartilhamento for necessário ao cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

Os dados pessoais não serão comercializados.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e compreender como os usuários interagem com as páginas e os produtos.

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer determinadas informações durante a navegação.

Eles poderão ser utilizados para:

  • Cookies necessários: permitem o funcionamento adequado do site, a navegação e a utilização de recursos essenciais, como o carrinho de compras;

  • Cookies de desempenho e análise: auxiliam na compreensão da utilização do site e na identificação de oportunidades de melhoria;

  • Cookies de funcionalidade: permitem recordar determinadas preferências e configurações do usuário;

  • Cookies de publicidade: quando utilizados, poderão auxiliar na apresentação de conteúdos e anúncios relacionados aos interesses do usuário.

Os cookies não essenciais serão utilizados conforme as escolhas e permissões do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das configurações disponibilizadas no site e também ajustar o uso de cookies diretamente em seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades.

6. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Poderão ser enviadas comunicações relacionadas aos pedidos, pagamentos, entregas e atendimento, sempre que necessárias à execução dos serviços solicitados.

Também poderão ser enviadas mensagens sobre lançamentos, novidades, produtos e campanhas comerciais, observadas as hipóteses legais aplicáveis.

Caso não deseje mais receber comunicações promocionais, o usuário poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação ou pelo canal de contato indicado nesta Política.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias à execução de compras ou ao atendimento de obrigações legais.

7. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

A conservação poderá ocorrer por prazo superior quando necessária ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ao exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou a outras hipóteses previstas na legislação.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, sempre que possível e observadas as disposições legais aplicáveis.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso às informações é limitado às pessoas e aos prestadores de serviços que necessitem delas para o desempenho de suas atividades.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Por essa razão, não é possível garantir segurança absoluta, mas serão adotadas medidas compatíveis com a natureza dos dados tratados e a legislação aplicável.

9. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme aplicável:

a) confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

b) acesso aos dados tratados;

c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

e) portabilidade dos dados, observadas as condições e a regulamentação aplicáveis;

f) eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

g) informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados;

h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de eventual negativa;

i) revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento;

j) oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD, nos termos da legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de contato indicado nesta Política. Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.

O atendimento dos pedidos observará os prazos e as condições previstos na legislação aplicável.

10. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site e os produtos da MARAIS não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja necessário realizar tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições da LGPD e as demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse do menor e as exigências legais pertinentes.

11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

Não há controle sobre as práticas de privacidade e segurança desses ambientes. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas atividades da MARAIS, nos serviços disponibilizados, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo seguinte canal:

E-mail: contato@maraisparfums.com.br

As solicitações serão analisadas e respondidas nos termos da legislação aplicável.